Layanan Pelanggan

Bila Anda memiliki kendala, kritik maupun saran, jangan sungkan untuk mengkontak kami via telepon dan e-mail:


Alamat Perusahaan

  • SUNSET ROAD, BALI Jalan Sunset Road No 48 a-b, Seminyak, Badung Buka – Tutup: Senin – Sabtu : 09:00 WITA – 17:00 WITA
  • UBUD, BALI The Tjampuhan View Ruko Blok F Jalan Raya Sanggingan No.88X, Ubud. Buka – Tutup: Senin – Jumat : 09:00 WITA – 18:00 WITA
  • JAKARTA Millennium Centennial Center lantai 2 Jl. Jend. Sudirman No.Kav 25, RT.4/RW.2, Kuningan, Karet Kuningan, Setia Budi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920 Buka – Tutup: Senin – Jumat: 09:00 WIB – 18:00 WIB


Layanan yang tersedia:

  1. Top up atau penarikan saldo akun Bitcoin.co.id
  2. Penggantian data-data akun Bitcoin.co.id, seperti e-mail dan nomor telepon
  3. Verifikasi akun Bitcoin.co.id
  4. Penambahan batas penarikan rupiah dan aset kripto per hari di akun Bitcoin.co.id
  5. Konsultasi seputar dunia Bitcoin dan Teknologi Blockchain


Persyaratan khusus
:

  1. Untuk mendapatkan layanan diatas, member harus bersedia menunjukkan kartu identitas fisik ASLI seperti KTP, KITAS atau Passport.
  2. Sebelum proses jual-beli, top up dan penarikan saldo akun Bitcoin.co.id dilakukan, member diwajibkan untuk memberitahu tujuan transaksi, sumber dana, e-mail dan nomor telepon.
  3. Khusus untuk penarikan rupiah dari akun Bitcoin.co.id, member perlu memberikan pin verifikasi agar transaksi dapat diproses. Pin verifikasi akan dikirimkan via sms ke nomor member yang terdaftar di dalam akun Bitcoin.co.id pada saat transaksi dilakukan.